3年前购买的保险到期后，1万余元本金和利息竟被他人兑付，投保人吴女士状告保险公司索赔。本月12日，武昌区法院受理这起官司，记者昨日走访了当事人。

　　投保人：有人冒领保险金

　　“这笔保金是我娘俩的养命钱。”昨日，在武昌粮道街一所破旧私房内，38岁的吴兰(化名)直抹泪。她是一名单身母亲，女儿5岁。

　　2005年1月10日，她买了一份1万元的保险，3年期，利息750元。今年1月，她发现保险合同、发票不见了，1月10日，她到保险公司讲明情况，被告知要赶快挂失。

　　但挂失要交40元钱，吴兰舍不得，决定先回家找找，仍未找到。2月25日，她再到保险公司挂失时，保险公司称：1月8日已有人申请兑保，11日领走此款。

　　吴兰说：“我10日去问的时候，保险公司为什么不告诉我已经有人申请兑付？当时钱还没有被领走啊！”她提出查看监控录像，遗憾的是，保险公司门前的摄像头坏了，一年多无影像记录。此后，吴兰报警，因无法说出资料丢失具体时间，警方未受理。

　　保险公司：兑保手续没问题

　　记者来到位于武昌中南路的该保险公司，曾接待吴兰的万小姐介绍，保险满期给付时，须本人持身份证、保险合同、付款发票及本人银行账号，方能办理，“1月8日那天来领保金的人，这4样东西齐全，公司兑保手续没有问题”。“身份证上的相片与本人一致吗？”记者问。万小姐说，“她拿的是老一代证，我们对照看了，觉得挺像。”

　　记者注意到，办理兑保的签名与原始合同签名字体有差异。万小姐解释，当时也觉得不像，特意让对方签了两次，“但我们不是专业鉴定机构，无法用肉眼作判断”。

　　对于摄像头损坏问题，万小姐说，曾多次与物业协商，但一直没修好。

　　律师：保险公司若有疏忽应担责

　　湖北松之盛律师事务所赵莉律师认为，若有证据证明保险公司出于疏忽，导致保金被人冒领，公司应承担违约责任。她建议，保险公司应完善内部机制，比如，在投保人投保时，为其设置固定的退款账户，或者为保单设置密码。